把机关作风评判权交给群众

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把机关作风评判权交给群众
 

通讯员胡萍

“意莫高于爱民,行莫厚于乐民”。科室干得好不好、服务到位不到位,群众心中自然有杆秤。市直机关工委以开展“十个最佳科室、十个最差科室”评议活动为载体,以群众评议机关科室作风活动为核心,以整治机关中层干部服务不到位、进取不积极、工作不落实、担当不主动等问题为重点,以评促工作、促作风、促服务,解决中梗阻问题,不断推动机关党建工作走在前、作表率。

市直机关工委通过采取座谈讨论、实地走访、明察暗访等多种方式,组织力量开展专题调研,深入了解掌握市直机关科室和中层干部在思想政治和作风建设方面的情况,共梳理出机关中层干部服务不到位、进取不积极、工作不落实、担当不主动等四个方面的43个问题,深入分析原因,提出对策建议,形成了《关于加强中层干部队伍建设的建议》的专题报告。

通过公示职责、督促整改、强化问责等多种途径,市直机关工委督促参评科室规范行使权力,积极履行职责,深入整改落实,把解决问题的过程变成履职尽责的过程,努力使机关党员干部干事创业有平台、展示形象有窗口。

为真正把知情权、参与权、监督权、评议权交给群众,市直机关工委对参评科室的工作职责、承诺事项等资料进行了审核,将所承诺的事项、办理条件、办结时限和收费标准等群众关注的内容集中进行公示,让群众更直观地了解科室职责任务,最大限度压缩办理时限,提高办理效率。

同时,进一步扩宽群众的投诉渠道,充分发挥“市长热线”、投诉电话、网上举报平台和电子信箱的作用,受理对参评科室的投诉,做到有访必接、有接必查、有查必果,做到工作不落实不放过,问题不解决不放过。被投诉的科室针对投诉在规定期限内对相应诉求进行调查、核实、整改,将投诉处理以及整改情况向社会公开,以整改促进工作推进、效能提升、服务提质。

知屋漏者在檐下,知政失者在朝野。群众、企业和区镇处干部直接与部门、科室打交道,干得怎么样、服务怎么样,群众、企业和区镇处干部有直接的感受,也最有发言权。围绕解决中层干部中梗阻问题,市直机关工委组织“两代表一委员”、企业家和服务对象对被评议科室服务工作进行满意度测评,并设立互联网网络评议专栏和微信公众号评议专栏,畅通群众评议渠道,确保更广泛客观地听取群众的评价意见。

在深入调查研究、科学分析研判、广泛征求各方面意见建议的基础上,市直机关工委组织87个与群众生产生活密切相关的部门单位申报参加评议的重点科室,对承担全市重点任务多、与群众生产生活和企业发展联系紧密的部门单位增加纳入评议科室数量,让那些与企业、群众打交道多,涉及群众切身利益的科室,以及群众比较关注、反映问题较多的科室全部纳入进来,确定了294个科室作为评议对象。

在评议方法上,从“群众看得见,群众能评价”的角度出发,重点围绕群众关心的焦点问题,充分吸纳各方面评价意见,以公众口碑称量参评科室的工作业绩;组织与参评科室工作相关的部分“两代表一委员”、社区居民代表等服务对象,以无记名投票方式对参评科室年度工作进行群众满意度评价;组织区镇处基层干部代表,以无记名投票方式对参评科室进行作风建设反向测评;委托市统计局社情民意调查中心通过抽样调查访问方式,对参评科室年度工作成效进行群众满意度调查,权重占各方面评价分值的50%,使考核评价结果真实反映群众意愿。

 

 

 


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