整治显成效,潜江出租车“大变样”了!
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疏堵结合 多措并举 出租车行业“浴火重生” 

记者 马 煜

“感谢市委、市政府对此次出租车改革的大力支持!”10月29日上午,市出租车行业协会代表全市350名出租车经营者为市委、市政府送来感谢信。

“现在出租车在市民眼中的形象大为改观,我们出租车经营者都有着满满的获得感、幸福感。”市出租车行业协会会长陈代兰说。曾经饱受诟病和非议的出租车行业,如今发生了令人惊喜的变化,这得益于我市强力推进的出租车行业改革。

今年以来,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,我市针对出租车行业长期存在的驾企关系紧张、权属关系不清等问题,在市委、市政府的正确领导及相关部门的共同努力下,大刀阔斧实施出租车行业改革,全力规范出租汽车运营秩序,保障乘客合法权益,为我市树立全新的窗口形象。

立行立改:整治行业乱象

“火车站30元才去,过年起步价涨至10元,这些乱象不仅影响市民对出租车的看法,更为潜江抹黑。”市民李晨表示,此前,她的外地朋友用“黑车”来形容我市出租车。

今年6月底,一场立行立改、强力整治出租车行业乱象的行动展开。

行动中,市公安局、市交通运输局、市市场监督管理局等多部门联合打击不打表、胡乱拼客、乱停乱靠、随意掉头等违法违规经营行为,并安排专班重点对出入火车站出租车不规范经营行为进行集中整治。

截至10月底,我市共查处出租汽车各类违规经营行为98起、受理投诉举报115起、查扣非法经营“黑的”27辆。如今,全市出租汽车经营秩序良好,不打表、不着装、遮挡监督卡、拼客甩客等顽疾已基本得到改善。

“在近期的运营过程中,我听到不少乘客对出租车行业的称赞。”出租车司机刘天亮坦言,市民的肯定激发了他们的服务热情。

疏堵结合:重建“城市名片”

“堵”只能治标,“疏”才能治本。让出租车行业向着更好的方向发展,350名出租车经营者人人参与是关键。

多年来出租车运价未作调整、日常经营管理缺位、网约车对行业冲击……改革过程中,出租车经营者们向市委、市政府吐露心声。针对这些困难,我市一项项利好措施应运而生。

为提升出租车行业形象,出租车管理部门对出租车行业进行提档升级。目前,驾驶员短袖工装的制作和发放已经完成,长袖衬衣及马甲正在发放中;350辆出租车外观颜色全部更新完毕;智能监控系统已完成招投标及采购工作,即将进入安装阶段;车座套及脚垫采购启动招投标程序……

8月30日,我市召开巡游出租汽车运价调整听证会,社会各界代表就出租车运价调整发表意见。在充分研究采纳听证代表提出的意见和建议,并报市政府审批后,我市对出租汽车运价进行了调整,10月8日正式执行。

此外,我市将原有的3家出租车公司整合为1家服务公司,新组建成立潜江福运公司,免费为350辆出租车服务。截至目前,该公司已建立出租车车辆档案,组织12批次的驾驶员集中培训教育活动,免费为出租汽车经营者提供办证、年审、保险理赔等业务服务,口碑良好。

同时,成立市出租汽车行业协会,吸纳293名经营者入会,成为政府部门与出租车经营者之间的桥梁。

“帮乘客拿行李、注意车辆卫生……以往我们更多的考虑是如何赚钱,如今我们要积极维护行业形象。”刘天亮表示,越来越多的哥的姐正由经营者向服务者转变。

陈代兰表示,我市出租车行业将继续加强自身建设和管理,树立良好形象,以全新的面貌、饱满的热情、高品质的服务回报社会,扮靓出租车这张“城市名片”。

 

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